Todos os serviços e produtos oferecidos pela Blackbox® possuem garantia, obedecemos o código de defesa do consumidor que define os seguintes prazos. O Código de Defesa do Consumidor estabelece que todo serviço ou produto tenha, obrigatoriamente, garantia de 90 dias. Isso quer dizer que o prazo máximo para a troca de uma peça defeituosa, por exemplo, é de 90 dias após a compra.

A Blackbox® trabalha com peças originais e genuínas, NÃO trabalhamos com peças paralelas. Peças originais: Toda peça fornecida pelo balcão da concessionária com logo da montadora. Peça genuína: São peças do mesmo fabricante da peça original porém vendida diretamente ao mercado de reposição, essa peça possui todas as características da peça original, porém não acompanha o logo da montadora impresso.

O remap consiste na mudança de parâmetros de software na central eletrônica do carro, essas alterações são chamadas de mapas, no mapa consta informações como presão de turbo, volume de combustível, ponto de ignição entre outros. O processo de alteração dos parâmetros é feito por um profissional chamado de tunner, este profissional tem conhecimento de eletrônica, informática e de como é o funcionamento do ciclo de funcionamento do motor. No remap, não abrimos nenhum módulo ou cortamos um fio sequer, o processo é feito via porta OBD ou leitura pinada com um equipamento específico que lê o arquivo original e grava o alterado.

Não, a Blackbox® não trabalha com a modalidade do cliente comprar as peças e trazer para que sejam instaladas, o motivo é que não podemos nos responsabilizar pela qualidade e ou origem da peça.